كيف يعمل ترينديول في السعودية والإمارات؟
ترينديول سوق إلكتروني تركي للأزياء وغيرها، تأسس في إسطنبول عام 2010، وتُشحن طلباته الخليجية من تركيا. التوصيل مجاني فوق 100 بالعملة المحلية، والإرجاع يُطلب مجاناً خلال 15 يوماً من الاستلام، والدفع متاح بالبطاقة وApple Pay وتابي والدفع عند الاستلام. ما تدفعه في المقابل هو وقت التوصيل، وقائمة من الفئات التي لا تُرجع.
نعرض هنا ما استطعنا تأكيده في كل مرحلة، مع التاريخ والمصدر. لم تفتح صفحة الشحن الإنجليزية في ترينديول معنا يوم 11 أكتوبر 2026، لذلك أرقام الشحن والدفع مأخوذة من مراجعة سافو للصفحة نفسها في 7 أغسطس 2026. أما قواعد الإرجاع فمن سياسة الإرجاع الحالية التي قرأناها في 11 أكتوبر 2026.
ممن تشتري؟
تذكر النسخة السعودية من موقع ترينديول في أسفل الصفحة أن المشغل هو شركة ترينديول العربية للتجارة، برقم سجل تجاري سعودي 1009094278 ورقم تسجيل ضريبي سعودي. قرأنا ذلك يوم 11 أكتوبر 2026. أما البضائع فمصدرها بائعون على المنصة، كثير منهم مصانع تركية وعلامات أزياء تركية، وهذا هو السبب الأهم للمقارنة بين ترينديول ومتاجر إقليمية مثل نمشي وستايلي.
الشحن والتوصيل
| السعودية | الإمارات | |
|---|---|---|
| مكان الشحن | تركيا | تركيا |
| شركة الشحن المذكورة | أرامكس | أرامكس |
| التوصيل المجاني | فوق 100 ريال | فوق 100 درهم |
| الرسم تحت الحد | 30 ريالاً | 30 درهماً |
| طرق الدفع | فيزا، ماستركارد، مدى، Apple Pay، Google Pay، تابي، الدفع عند الاستلام | فيزا، ماستركارد، Apple Pay، Google Pay، PayPal، تابي، الدفع عند الاستلام |
المصدر: صفحة الشحن والإرجاع لمنطقة الشرق الأوسط في ترينديول كما راجعها سافو في 7 أغسطس 2026. تأكد من الرسم والحد في سلتك قبل الدفع.
رسم 30 مقابل حد 100 رسم مرتفع. السلة بقيمة 80 تدفع أكثر من ثلث قيمتها للتوصيل، فإضافة قطعة تحتاجها لتتجاوز 100 هي الخيار الأرخص في الغالب.
ليس لدينا مدة توصيل موثقة نذكرها. الطلبات تُشحن دولياً، فالمدة أطول مما تتوقعه من متجر له مستودع في الخليج. راجع المدة المقدرة التي تظهر لسلتك، واطلب مبكراً إذا كنت تشتري لموعد محدد مثل عرس أو عيد.
الإرجاع: 15 يوماً ومن دون رسوم
قرأنا سياسة الإرجاع للعملاء في ترينديول يوم 11 أكتوبر 2026، وأهم ما فيها:
- المهلة: 15 يوماً من استلام الطلب، سواء غيّرت رأيك أو وصلك منتج معيب أو تالف أو غير الذي طلبته.
- الكلفة: كل طلبات الإرجاع مجانية، أياً كان حجمها أو سببها.
- الحالة: يعود المنتج كما استلمته، مع التغليف الأصلي والدليل وبطاقة الضمان والملحقات. والمنتج المستخدم بطريقة تؤثر في إعادة بيعه قد يُرفض.
- المعالجة: بعد أن تأخذ شركة الشحن المرتجع، قد يحتاج ترينديول حتى 14 يوم عمل لاستلامه وفحصه ومعالجته، ثم يُرد المبلغ إلى وسيلة دفعك حسب مدة البنك.
- المنتجات المعيبة: تستطيع طلب إرجاعها عبر خدمة العملاء خلال 30 يوماً من الاستلام.
وفي السياسة بند يفوت كثيرين: إذا أدى الإرجاع إلى نزول قيمة الطلب تحت حد التوصيل المجاني، أو تحت الحد الأدنى لكوبون استخدمته، يسترد ترينديول الرسم المعفى أو الخصم من المبلغ الذي يرده إليك. احسب ما سيبقى من الطلب قبل أن تعيد جزءاً منه.
ما الذي لا يُرجع؟
تذكر السياسة فئات لا تُرجع تحت أي ظرف: منتجات النظافة الشخصية، ومستحضرات التجميل، ومنتجات العناية الشخصية والمستهلكات المنزلية، والبقالة والفيتامينات وطعام الحيوانات الأليفة، والمنتجات الرقمية، وأطقم الأثاث والقطع الكبيرة التي تحتاج إلى تركيب. أما الهواتف والحواسيب والأجهزة اللوحية والأجهزة القابلة للارتداء فلا تعود إلا وختم الشركة المصنعة سليم. والأجهزة المنزلية الصغيرة وأجهزة العناية الشخصية يجب أن تكون غير مستخدمة وفي تغليفها الأصلي الكامل.
قد تحمل صفحة المنتج شروط إرجاع خاصة بها، والسياسة تحيلك إليها لمعرفة أحدث الشروط. اقرأها قبل شراء أي شيء من هذه الفئات.
طريقة الإرجاع في ترينديول
- اطلب الإرجاع من صفحة الطلب في حسابك، واختر السبب الصحيح، وأرفق صوراً واضحة إذا كان المنتج معيباً.
- بعد الموافقة، أنشئ ملصق الإرجاع من صفحة تفاصيل الطلب.
- غلّف المنتج الصحيح من الطلب الصحيح بكل أجزائه.
- سلّمه إلى شركة الشحن المذكورة في التعليمات، بالملصق نفسه. الطرد المسلم إلى شركة أخرى أو بملصق خاطئ يُرفض تلقائياً وقد يضيع.
إذا كانت منطقتك خارج تغطية شركات الاستلام المعتمدة، فقد تحتاج إلى تسليم الطرد بنفسك في أحد مواقع شركة الشحن بملصق طلب الإرجاع. وإذا رفض البائع المرتجع، تستطيع الاعتراض من صفحة المرتجعات ليعيد ترينديول النظر في الحالة.
المقاسات
كثير من منتجات ترينديول الخاصة ومنتجات المصانع التركية تتبع المقاسات التركية، وهي لا تطابق دائماً الرقم الأوروبي أو البريطاني الذي تعرفه. اعتمد على جدول المقاسات في صفحة المنتج نفسه. الإرجاع المجاني يخفف خطأ المقاس، لكن البديل سيأتي من تركيا أيضاً.
قبل الطلب، قِس قطعة من ملابسك تناسبك جيداً بالسنتيمتر، ثم قارن أرقامها بجدول المنتج: عرض الصدر والخصر والطول. وإذا كانت القطعة بين مقاسين فاقرأ تقييمات المشترين الأخيرة في صفحة المنتج، فكثير منهم يذكر هل المقاس أصغر أو أكبر من المعتاد. خطوة كهذه تكلفك دقائق، وقد توفر عليك أسبوعين من انتظار مرتجع وبديل.
متى تشتري؟
الجمعة البيضاء في أواخر نوفمبر هي أعمق تخفيضات ترينديول في متاجره الخليجية، وتصفية الصيف في يوليو وشهر رمضان موسمان مشتركان آخران. ويضيف اليوم الوطني السعودي في سبتمبر ومهرجان دبي للتسوق في يناير حملات في كل سوق. المواعيد التي نؤكدها موجودة في تقويم العروض.
الكوبون ورابط المتجر
كوبون ترينديول الحالي وشروطه، ومنها الحد الأدنى 75 ريالاً والسقف 200 ريال، موجودة في صفحتي ترينديول السعودية وترينديول الإمارات على سافو. لا يحصل سافو على عمولة من طلبات ترينديول، والرابط إلى موقع ترينديول الرسمي رابط عادي. ولفحص رابط منتج قبل الدفع استخدم فحص المنتج.
أسئلة يطرحها المتسوقون
هل التوصيل مجاني في ترينديول السعودية؟
فوق 100 ريال حسب مراجعة سافو في 7 أغسطس 2026، وتحت ذلك كان الرسم 30 ريالاً.
كم يوماً لدي لإرجاع طلب ترينديول؟
15 يوماً من الاستلام، وطلب الإرجاع مجاني. والمنتج المعيب تستطيع رفعه إلى خدمة العملاء خلال 30 يوماً.
هل يتوفر الدفع عند الاستلام في ترينديول؟
كان مذكوراً للسعودية والإمارات في 7 أغسطس 2026، إلى جانب تابي والبطاقات وApple Pay وGoogle Pay.
متى يصلني المبلغ المسترد من ترينديول؟
قد تستغرق معالجة المرتجع حتى 14 يوم عمل بعد استلامه من شركة الشحن، ثم تأتي مدة البنك.
هل أستطيع إرجاع مستحضرات تجميل اشتريتها من ترينديول؟
لا. مستحضرات التجميل ضمن الفئات غير القابلة للإرجاع، سواء فُتحت أو لم تُفتح.