قبل أن تطلبي فستاناً من ستايلي راجعي أربعة أمور: هل يحمل علامة Global، وهل تبلغ سلتك حد التوصيل المجاني، وهل يقبل الفستان الإرجاع، وهل الكود أوفر لكِ أم سعر التخفيض. الفساتين أكثر ما يبحث عنه المتسوقون في السعودية مع اسم ستايلي، وأغلب خيبات الطلب تأتي من المقاس ومن رسوم لا يظهرها سعر المنتج. اعتمدنا في هذا الدليل على مركز المساعدة في ستايلي بمراجعة 11 أكتوبر 2026.
أولاً: ابحثي عن علامة Global
يشحن ستايلي بعض المنتجات من خارج دول الخليج. ويذكر مركز المساعدة أن هذه المنتجات تحمل علامة «Global» في صفحة المنتج وفي السلة وفي تفاصيل الطلب. وتتأخر هذه الشحنات في الغالب عن الطلبات السريعة بسبب الشحن الدولي والتخليص الجمركي، ويظهر موعد الوصول المتوقع في صفحة المنتج وعند الدفع.
إن كنتِ تحتاجين الفستان في موعد محدد، كعيد أو حفل زفاف، فاقرئي الموعد المتوقع قبل الدفع. وقد تنطبق رسوم استيراد على الطلبات إلى الإمارات والكويت والبحرين وقطر وعُمان، ويذكر ستايلي أنها لا تُرد.
ثانياً: اجعلي السلة تبلغ التوصيل المجاني
| الدولة | توصيل مجاني ابتداءً من | الرسوم تحت ذلك | رسوم الدفع عند الاستلام |
|---|---|---|---|
| السعودية | 150 ريالاً | 12 ريالاً | 12 ريالاً |
| الإمارات | 99 درهماً | 12 درهماً | 12 درهماً |
المصدر: رسوم التوصيل في ستايلي. الحد يُحسب لكل شحنة. ففستان واحد بأقل من 150 ريالاً في السعودية يدفع رسوم توصيل 12 ريالاً، ومثلها إن اخترتِ الدفع عند الاستلام. والدفع بالبطاقة أو آبل باي أو تابي أو تمارا يلغي الرسوم الثانية. وتذكّري أن ستايلي لا يرد رسوم التوصيل ولا رسوم الدفع عند الاستلام عند الإرجاع.
ثالثاً: اقرئي قواعد إرجاع الفساتين
أغلب الفساتين تخضع للسياسة العامة: 14 يوماً من التسليم، دون استعمال، والبطاقات عليها، في تغليفها الأصلي، وبطاقات الحماية سليمة. والإرجاع الأول في كل طلب مجاني. وتستثني سياسة الإرجاع في ستايلي فئات تقع كثيراً بجانب الفستان في السلة:
- الملابس الداخلية والسراويل المشدّة
- ملابس السباحة وأقنعة الوجه
- منتجات التجميل
- المنتجات التي تحمل أيقونة عدم الإرجاع في صفحتها
- منتجات مختارة في فترات التخفيضات والعروض
البند الأخير هو ما يستحق انتباهك في فستان مخفّض. ابحثي عن الأيقونة قبل الطلب، لأن الفستان المبيع كبيع نهائي لا يعود إن لم يناسبك مقاسه.
وفي السعودية تستطيعين تسليم المرتجع في فرع مختار لشركة الشحن دون انتظار المندوب. ويصل الاسترداد إلى البطاقة غير مدى خلال 5 إلى 7 أيام، وإلى بطاقة مدى خلال 14 إلى 21 يوماً، وإلى تابي أو تمارا خلال 24 ساعة في الغالب. أما طلبات الدفع عند الاستلام فتُسترد رصيداً في ستايلي.
رابعاً: خططي للمقاس
لا يحوي مركز المساعدة في ستايلي مقالاً عن المقاسات أو الاستبدال، فخططي اعتماداً على سياسة الإرجاع. اقرئي القياسات في صفحة المنتج حين تظهر، وقارنيها بفستان لديكِ يناسبك. وإن كنتِ بين مقاسين فطلب الاثنين في شحنة واحدة يعني رسوم توصيل واحدة، والإرجاع الأول في الطلب مجاني. ويصلح هذا فقط إذا لم يكن أي من المقاسين موسوماً بعدم الإرجاع.
ادفعي بطريقة تناسب احتمال الإرجاع
إن كان احتمال إرجاع الفستان وارداً، فطريقة الدفع تحدد متى تعود إليكِ أموالك. يذكر مقال الاسترداد في ستايلي هذه المدد: تابي وتمارا خلال 24 ساعة في الغالب، والبطاقة غير مدى من 5 إلى 7 أيام، وبطاقة مدى حتى 14 إلى 21 يوماً. أما طلبات الدفع عند الاستلام فتُسترد رصيداً في ستايلي لا تنفقينه إلا فيه، وعليها رسوم 12 ريالاً أو 12 درهماً لا تُرد.
لذلك في طلب بمقاسين، أو فستان لستِ متأكدة منه، يكون الدفع بالبطاقة أو آبل باي أو تابي أو تمارا الخيار الأوضح. ويغطي رصيد ستايلي كاش ما يصل إلى 50% من الطلب، وإن دفعتِ جزءاً من الطلب برصيد ستايلي فيعود ذلك الجزء رصيداً ويعود الباقي إلى وسيلة الدفع الأصلية. وتستطيعين استبدال نقاط شكراً عند الدفع أيضاً، فراجعي رصيدك قبل أن تدفعي.
خامساً: الكود أم سعر التخفيض
كود D38 المنشور في صفحة ستايلي للسعودية وصفحة ستايلي للإمارات يعطي العميلة الجديدة 30% على المنتجات بسعرها الكامل و15% على المخفّضة، والعميلة الحالية 15% و10%، بحد أقصى للخصم 50 ريالاً أو درهماً. على فستان بسعره الكامل يكون الكود أوفر في الغالب. وعلى فستان مخفّض، قارني سعر التخفيض مع نسبة الكود الأصغر بعرض اشترِ واحداً واحصلي على الثاني، الذي يطبقه ستايلي تلقائياً على المنتج الأقل سعراً في كل زوج مؤهل.
الجمعة البيضاء في أواخر نوفمبر هي أعمق تخفيض شامل في ستايلي، ويليها رمضان وتخفيضات نهاية الصيف. والمواعيد في تقويم العروض. وإن كنتِ تقارنين الموديل نفسه في نمشي أو فوغا كلوسيت فالصقي كل رابط في أداة فحص المنتج.
أسئلة تطرحها المتسوقات
هل أستطيع إرجاع فستان من ستايلي؟
نعم، خلال 14 يوماً من التسليم إن كان غير مستعمل وعليه البطاقات وفي تغليفه، إلا إذا كانت صفحة المنتج تمنع إرجاعه أو استُثني في فترة تخفيض.
لماذا يتأخر وصول فستاني من ستايلي؟
قد يكون شحنة Global من خارج دول الخليج. يذكر ستايلي أنها تتأخر عن الطلبات السريعة، ويعرض الموعد المتوقع عند الدفع.
هل الإرجاع الأول مجاني في ستايلي؟
نعم، الإرجاع الأول في كل طلب مجاني. ولا تُرد رسوم التوصيل ولا الدفع عند الاستلام ولا الاستيراد.
هل يعمل كود D38 على الفساتين المخفّضة؟
نعم، بنسبة أقل: 15% للعميلة الجديدة و10% للعميلة الحالية على المنتجات المخفّضة، بحد أقصى 50 ريالاً أو درهماً.