هل تدفع جمارك على طلبات فارفتش؟
لا، إذا كان التوصيل إلى السعودية أو الإمارات أو الكويت أو مصر. البلدان الأربعة في قائمة فارفيتش للأسعار الشاملة للرسوم الجمركية، فسعر الدفع يغطي الجمارك، ولا يطلب منك المندوب أي مبلغ عند الباب. ويستغرق التوصيل السريع من 3 إلى 7 أيام بعد شحن الطرد، وقبل ذلك للبوتيك مهلة تصل إلى يومي عمل لتجهيز الطلب.
المعلومات هنا من صفحة الطلبات والشحن وصفحة الإرجاع في فارفيتش، وقد راجعناهما في 11 أكتوبر 2026، ومن صفحات الدول التي راجعها محررونا في 9 أكتوبر 2026.
ماذا يعني أن السعر شامل للجمارك
يبيع فارفيتش بطريقتين. في الدول المشمولة بالرسوم، السعر الذي تدفعه يغطي الرسوم الجمركية. وفي الدول التي تُشحن بنظام التسليم في المكان (DAP)، لا يشمل السعر الجمارك والضرائب، وتدفعها للمندوب لتستلم الطرد. السعودية والإمارات والكويت ومصر كلها مشمولة بالرسوم، فالنظام الثاني لا ينطبق عليك.
تبقى ملاحظتان. الأولى: القاعدة مرتبطة بعنوان التوصيل، فالطلب المرسل إلى بلد خارج القائمة يخضع لقواعد ذلك البلد. الثانية: يقول فارفيتش إنه غير مسؤول عن تأخر التخليص الجمركي، وإن الطلب الذي يُحجز أو يُترك بسبب نقص الأوراق أو تعذّر الوصول إلى العميل قد لا يُسترد ثمنه. أبقِ هاتفك متاحاً ما دام الطرد في الطريق.
التوصيل حسب البلد
| السعودية | الإمارات | الكويت | مصر | |
|---|---|---|---|---|
| الرسوم الجمركية | مشمولة | مشمولة | مشمولة | مشمولة |
| عملة الدفع | ريال | درهم | دولار | دولار |
| توصيل سلة بقطعة واحدة (9 أكتوبر 2026) | 65 ريالاً | 65 درهماً | 23 دولاراً | 24 دولاراً |
| مدة التوصيل السريع | 3 إلى 7 أيام | 3 إلى 7 أيام | 3 إلى 7 أيام | 3 إلى 7 أيام |
| حد التوصيل المجاني | لا يوجد | لا يوجد | لا يوجد | لا يوجد |
| التقسيط عبر تمارا | متاح | متاح | متاح | غير متاح |
رسوم التوصيل تتغير حسب مكان شحن كل قطعة، فاعتبر أرقام القطعة الواحدة مثالاً. ومدة 3 إلى 7 أيام تبدأ من الشحن، فأضف إليها حتى يومي عمل لتجهيز البوتيك للطلب. وإذا كانت الهدية مرتبطة بموعد، فعشرة أيام تقدير أكثر أماناً من ثلاثة.
لماذا قد يصل طلبك على دفعات
كل قطعة في فارفيتش يملكها بوتيك شريك أو علامة، وهؤلاء موزعون على دول كثيرة. الطلب الذي يضم قطعاً من أكثر من بائع قد يصل في أكثر من طرد، وفي أيام مختلفة، وبأرقام تتبع مختلفة. يرسل لك فارفيتش رقم التتبع بالبريد عند شحن كل طرد، وتستطيع متابعته من صفحة الطلبات والإرجاع.
شركات الشحن المذكورة تشمل DHL وUPS وFedEx. ولا يقبل فارفيتش عناوين صناديق البريد، فاكتب عنواناً كاملاً بالشارع. وبعض الطرود تحتاج توقيعاً عند الاستلام، فإذا لم يكن أحد في البيت قد يعيد المندوب المحاولة أو يترك الطرد في نقطة استلام، والطرد الذي لا يُستلم يعود إلى مصدره.
الإرجاع من الخليج ومصر
الإرجاع مجاني خلال 30 يوماً من التسليم. ابدأه من صفحة الطلبات والإرجاع واحجز موعد استلام مجاني، أو سلّم الطرد في نقطة تسليم. والشروط صارمة كما يليق بالسلع الفاخرة:
- القطعة غير ملبوسة وغير مستخدمة، مع كل البطاقات والتغليف الأصلي.
- الأحذية تعود في علبة العلامة مع كيس الغبار، داخل علبة حماية، ودون علامات على النعل.
- منتجات التجميل مغلقة وأختامها سليمة.
- بطاقات الحماية الخاصة بالعلامة تبقى في مكانها الأصلي.
يعود المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد خصم تكلفة التوصيل. ويقول فارفيتش إن المعالجة قد تستغرق حتى 6 أيام بعد وصول المرتجع، وإن ظهور المبلغ قد يستغرق حتى 14 يوماً حسب مزود الدفع. ويمكنك اختيار رصيد في حساب فارفيتش صالح لخمس سنوات.
وقاعدة مهمة لمن يسافر: الإرجاع يكون من البلد الذي وصل إليه الطلب. المرتجع المرسل من بلد آخر على حسابك، إلا إذا كانت القطعة خاطئة أو تالفة أو معيبة.
إلغاء الطلب
تستطيع الإلغاء من صفحة الطلبات والإرجاع قبل طباعة ملصق الشحن واسترداد المبلغ كاملاً مع التوصيل. بعد ذلك يمر الطلب عبر الإرجاع المجاني. أما القطع المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة فلا تُلغى إلا خلال 48 ساعة.
هل فارفتش موثوق؟
نعم. أسس خوسيه نيفيس فارفيتش في لندن سنة 2007، وأُدرج في بورصة نيويورك سنة 2018، واستحوذت عليه شركة التجزئة الكورية كوبانغ في يناير 2024. وله خطوط خدمة عملاء محلية في الأسواق الأربعة:
- السعودية: +966 800 850 0357، من الاثنين إلى الجمعة، من 9 صباحاً إلى 6 مساءً بتوقيت الرياض.
- الإمارات: +971 4 495 5156، من الاثنين إلى الجمعة، من 10 صباحاً إلى 7 مساءً بتوقيت دبي.
- الكويت: +965 2227 9504، من الاثنين إلى الجمعة، من 9 صباحاً إلى 6 مساءً بتوقيت الكويت.
- مصر: +20 150 171 8044، من الاثنين إلى الجمعة، من 8 صباحاً إلى 5 مساءً بتوقيت القاهرة.
والبريد الإلكتروني للأسواق الأربعة هو customerservice@farfetch.com.
قبل أن تدفع
الصق رابط القطعة في فاحص المنتج لترى هل يملكها متجر محلي، فالمخزون المحلي يصل أسرع ودون انتظار الشحن الدولي. ولطرق خفض السعر نفسه، راجع صفحة فارفيتش السعودية، وصفحات الإمارات والكويت ومصر. ويمكنك فتح فارفيتش عبر الرابطين التاليين: السعودية والإمارات. قد يحصل سافو على عمولة إذا اشتريت عبر هذا الرابط، والسعر عليك هو نفسه.
الدفع بالدولار في الكويت ومصر
طلبات السعودية والإمارات تُحسب بالريال والدرهم، أما طلبات الكويت ومصر فتُحسب بالدولار الأمريكي لأن العملة المحلية غير متاحة عند الدفع. وينبّه فارفيتش إلى أن البنك قد يضيف رسومه على البطاقات. الجمارك داخل السعر، لكن رسوم البنك على الدفع بعملة أجنبية خارجه، فاسأل بنكك عنها قبل طلب كبير، وتأكد أن بطاقتك تقبل مبلغاً بالدولار بهذا الحجم.
وفي مصر لا تتوفر تمارا، فالدفع يكون بفيزا أو ماستركارد أو أمريكان إكسبريس أو باي بال أو أبل باي، ولا يذكر فارفيتش الدفع عند الاستلام في أي من الأسواق الأربعة.
أسئلة متكررة
هل يفرض فارفتش جمارك في السعودية؟
لا. السعودية في قائمة الأسعار الشاملة للرسوم، فالجمارك داخل سعر الدفع.
كم يستغرق توصيل فارفيتش إلى الإمارات؟
التوصيل السريع من 3 إلى 7 أيام بعد الشحن، وللبوتيك قبلها حتى يومي عمل لتجهيز الطلب.
هل التوصيل مجاني في الكويت أو مصر؟
لا، فالبلدان خارج قائمة التوصيل المجاني. كانت تكلفة توصيل قطعة واحدة 23 دولاراً للكويت و24 دولاراً لمصر في 9 أكتوبر 2026.
هل أستطيع إرجاع طلب استلمته في الرياض من دبي؟
نعم، لكن على حسابك، فالإرجاع المجاني يُحجز من البلد الذي وصل إليه الطلب.