ذا ديل اوت لت هو متجر التخفيضات التابع لمجموعة شلهوب، الشركة التي مقرها دبي وتوزع في الخليج علامات مثل قوتشي وفيرساتشي ولاكوست وتوري بيرش ومايكل كورس. يبيع ذا ديل قطع المواسم السابقة والفائض من هذه العلامات أونلاين في الإمارات والسعودية، وفي متاجره الخاصة. ويمكنك إرجاع الطلبات أونلاين مجاناً خلال 14 يوماً، مع أقسام هي بيع نهائي من البداية.
من يدير ذا ديل
بدأت مجموعة شلهوب في دمشق عام 1955 عندما افتتح ميشيل ووداد شلهوب بوتيكاً لكريستوفل. ونقلت مقرها إلى دبي عام 1990، وتعمل اليوم مع أكثر من 300 علامة عالمية في 14 دولة.
كل موزع تتجمع عنده بضاعة لم تعد تناسب رفوف الأسعار الكاملة: ألوان الموسم الماضي، ومقاسات لم تُبع، وكميات فائضة. وذا ديل هو المكان الذي تبيع فيه شلهوب هذه البضاعة. ولأن شلهوب هي موزع هذه العلامات في المنطقة، فالقطع من المصدر نفسه الذي يمد متاجرها بالأسعار الكاملة.
ويبيع ذا ديل أونلاين في بلدين فقط، ولكل بلد موقعه: الموقع الإماراتي يوصّل داخل الإمارات وحدها، والسعودي داخل السعودية وحدها. اختر موقع بلدك حتى تنطبق عليك قواعد الإرجاع والاسترداد المذكورة في هذا الدليل.
هل القطع أصلية؟
يدير ذا ديل الموزع الإقليمي للعلامات نفسها، وهذه إشارة قوية على أصالة القطع. ما يختلف في الأوت لت هو الموسم والتشكيلة: تحصل على ما تبقى، فتنفد المقاسات والألوان المطلوبة بسرعة، وتتجدد البضاعة مع وصول قطع جديدة من مواسم سابقة.
ومع ذلك تفيدك مراجعتان. الأولى: قارن السعر، فإذا وجدت القطعة نفسها في موقع آخر الصق الرابط في أداة فحص المنتج في سافو. والثانية: ابحث عن علامة LAST CHANCE على القطعة قبل الشراء، لأنها تغير حقك في الإرجاع.
ما لا يمكنك إرجاعه
تذكر صفحتا الإرجاع في البلدين، وقد راجعناهما في 11 أكتوبر 2026، الاستثناءات نفسها:
- الملابس الداخلية واللانجري وملابس السباحة والأقراط، لأسباب صحية.
- منتجات التجميل والعناية بالبشرة ومستحضرات التجميل والعناية بالشعر بعد فتحها، أو إخراجها من عبوتها، أو نزع غلافها البلاستيكي الخارجي.
- القطع المعدلة أو الملبوسة.
- كل قطعة عليها علامة LAST CHANCE، فهذه لا تُرجع ولا تُستبدل أبداً.
كيف ترجع طلباً أونلاين
| الإمارات | السعودية | |
|---|---|---|
| المهلة | 14 يوماً | 14 يوماً من التسليم |
| التكلفة | مجاني للطلبات المشحونة داخل الإمارات | مجاني للطلبات المشحونة داخل السعودية |
| الهاتف | 800 THE DEAL أي 800 8433325 | +966 800 111 1351، من 9 صباحاً إلى 9 مساءً يومياً |
| واتساب | +971 56 526 6450 | +971 56 526 6450 |
| من الحساب | طلباتي، ثم عرض، ثم إرجاع | طلباتي، ثم عرض، ثم إرجاع |
| في المتجر | لا تذكره صفحة الإمارات | أي متجر ذا ديل، مع الفاتورة أو قسيمة التغليف |
| معالجة الاسترداد | خلال 7 أيام عمل من الاستلام | خلال 7 أيام عمل من الاستلام |
المصدر: سياسة الإرجاع والاسترداد في الإمارات وفي السعودية، راجعناهما في 11 أكتوبر 2026. وتذكر الصفحة السعودية أكثر من رقم واتساب في مواضع مختلفة، فإذا لم يصلك رد فتأكد من الرقم عبر الخط المجاني.
بعد طلب الإرجاع يأتي مندوب لاستلام القطعة من عنوانك، وتصلك رسالة بريد عند معالجة المرتجع، وقد يحتاج البنك أياماً إضافية لإظهار المبلغ.
الحالة والتغليف
- قطعة غير مستخدمة، وعليها بطاقات العلامة وملحقاتها.
- في علبتها وتغليفها الأصليين، وتُعاد في تغليف thedealoutlet.com الذي وصل فيه الطلب.
- مع الفاتورة الأصلية، واحتفظ بكل المستندات حتى يصلك المبلغ.
ويحق للموقع رفض أي مرتجع لا يستوفي هذه الشروط.
قاعدة الأحذية
تقول الصفحتان إن الأحذية يجب أن تُجرّب على سطح نظيف مفروش بالسجاد قبل لبسها. وتضيف الصفحة السعودية أن علبة الحذاء جزء من المنتج، وأن تلفها قد يؤدي إلى رفض الإرجاع. جرّب الحذاء الجديد على سجادة، وافتح العلبة بعناية.
الاسترداد: ما يعود إليك وكيف
- الدفع بالبطاقة يعود إلى بطاقة فيزا أو ماستركارد نفسها.
- طلبات الدفع عند الاستلام تُسترد رصيداً في المتجر الإلكتروني، لا يُستخدم إلا في thedealoutlet.com ولا في المتاجر. وتذكر صفحات التوصيل التحويل البنكي لاسترداد هذه الطلبات، فتأكد من خدمة العملاء.
- الطلبات المدفوعة بأكثر من وسيلة تُسترد رصيداً فقط.
- رسوم الشحن الأصلية والجمارك والضرائب لا تُسترد.
ولأن رسوم التوصيل لا تعود، فالوصول إلى حد التوصيل المجاني 249 درهماً أو 249 ريالاً يهمك إذا كان الإرجاع محتملاً.
إلغاء الطلب قبل التسليم
اتصل بخدمة العملاء أو راسلهم على واتساب. إذا لم يُجهّز الطلب بعد، سيحاول ذا ديل إلغاءه، وإذا جُهّز فيُعامل الإلغاء معاملة الإرجاع.
قائمة مراجعة قبل الطلب
- اقرأ بطاقة القطعة في الموقع وابحث عن علامة LAST CHANCE، وإذا وجدتها فتأكد من المقاس قبل الشراء لأنك لن تستطيع إرجاعها.
- إذا كانت السلة فيها منتجات تجميل أو عناية، فلا تفتحها قبل أن تقرر الاحتفاظ بها.
- احتفظ بالكيس والعلبة اللذين وصل فيهما الطلب طوال مهلة 14 يوماً، فالإرجاع يكون في تغليف الموقع نفسه.
- اختر الدفع بالبطاقة إذا كان الإرجاع محتملاً، حتى يعود المبلغ إلى بطاقتك وليس رصيداً في المتجر.
- إذا كنت في السعودية وقريباً من متجر ذا ديل، فالإرجاع في المتجر مع الفاتورة خيار متاح بجانب استلام المندوب.
توفير إضافي فوق أسعار الأوت لت
كود DZ42 يخصم 10% إضافية من الطلبات أونلاين لكل العملاء في البلدين. تجد الشروط ورسوم التوصيل ومثالاً على الحساب في دليل التوفير بكود DZ42، والإدراج الحالي في صفحة ذا ديل الإمارات وصفحة السعودية.
قد يحصل سافو على عمولة إذا اشتريت عبر هذا الرابط، والسعر عليك هو نفسه. افتح ذا ديل السعودية.
أسئلة يطرحها المتسوقون
هل ذا ديل اوت لت موثوق؟
نعم. هو متجر مجموعة شلهوب الخاص ببضاعة المواسم السابقة والفائض من العلامات التي توزعها في الخليج.
كم مدة الإرجاع في ذا ديل؟
14 يوماً مجاناً، عبر مندوب تطلبه بالهاتف أو واتساب أو من حسابك. وفي السعودية يمكنك الإرجاع أيضاً في أي متجر ذا ديل مع الفاتورة.
هل أستطيع إرجاع قطعة LAST CHANCE؟
لا. القطع التي تحمل هذه العلامة لا تُرجع ولا تُستبدل.
هل تُرد رسوم التوصيل؟
لا. رسوم الشحن الأصلية لا تُسترد في البلدين.
هل أستطيع إرجاع عطر أو منتج عناية مفتوح؟
لا. منتجات التجميل والعناية بالبشرة والشعر تُرجع فقط إذا كانت مغلقة وفي عبوتها الأصلية.
