تبيع بلومينغديلز في السعودية أونلاين فقط عبر موقع bloomingdales.sa، وتمنحك 15 يوماً لإرجاع الطلب أو استبداله من يوم استلامه، أي نصف المهلة المتاحة في الإمارات والكويت وهي 30 يوماً. ولا تُرجع منتجات التجميل، ومنها العطور، ولا الملابس الداخلية والأقراط والأثاث، إلا إذا وصلت تالفة. وبما أن الإرجاع في الفروع متاح في الإمارات والكويت فقط، فطريق الإرجاع في السعودية هو استلام الشحنة من بيتك عبر شركة الشحن.
الإرجاع في السعودية مقارنة بالإمارات والكويت
| السعودية | الإمارات | الكويت | |
|---|---|---|---|
| مهلة الإرجاع | 15 يوماً من استلام الطلب | 30 يوماً | 30 يوماً |
| الإرجاع في الفرع | غير متاح | متاح، دبي مول وريم مول | متاح، 360 مول |
| استبدال طلب أونلاين | غير مذكور للسعودية | في الفرع فقط | في الفرع فقط |
| استرداد الدفع النقدي | غير مذكور في الصفحة | بطاقة هدايا | بطاقة هدايا |
| خدمة العملاء | +966 11 510 3213 | 800256 | +965 2225 2184 |
المهل والشروط مأخوذة من صفحات الإرجاع في السعودية والإمارات والكويت، وراجعناها في 11 أكتوبر 2026، ومواقع الفروع من بيانات المتاجر في سافو. وفي الصفحة السعودية ملاحظة في الصياغة: تذكر في موضع أن المهلة 15 يوماً من استلام الطلب، وتقول في موضع آخر إن المتجر لا يرد المبلغ للمنتجات المرتجعة بعد 15 يوماً من الشراء. احسب المهلة من التاريخ الأبكر حتى تكون في الجانب الآمن.
ما الذي لا يُرجع
تذكر الصفحات الثلاث الاستثناءات نفسها، إلا إذا تلف المنتج أثناء الشحن وبقي في عبوته الأصلية:
- منتجات التجميل، ومنها العناية بالبشرة والشعر والمكياج والعطور.
- الملابس الداخلية والنسائية الداخلية.
- الأقراط.
- الأثاث.
أما الملابس والأحذية والحقائب ومنتجات المنزل فيمكن إرجاعها خلال مهلة دولتك، مع البطاقات المعلقة والعبوة الأصلية وإثبات الشراء. وإذا وصلك منتج تالف أو خاطئ، تواصل مع خدمة العملاء فوراً، وتقول الصفحات إن المشكلة تُحل خلال 24 ساعة.
كيف ترجع طلباً أونلاين في السعودية
- سجّل الدخول في حسابك على بلومينغديلز. وإذا طلبت دون حساب، فعليك التسجيل حتى تطلب الإرجاع أونلاين.
- اطلب استلام الشحنة أونلاين. يعمل فريق التوصيل مع DHL، ويحاول الاستلام خلال 48 ساعة من معالجة طلبك.
- أرفق نموذج الإرجاع الذي وصل مع طلبك، وأرفق معه بوليصة الشحن، وهي شرط لطلبات السعودية.
- سلّم الشحنة. الجمعة يوم عطلة لشركة الشحن في السعودية، فإذا وافق موعد الاستلام يوم جمعة انتقل إلى أقرب يوم عمل.
يعالج المتجر المرتجعات خلال 7 أيام من وصولها، وقد يستغرق ظهور المبلغ في بطاقتك الائتمانية حتى 30 يوماً حسب سياسة البنك. لذلك ابدأ الإرجاع مبكراً، فمهلة 15 يوماً تشمل وقت انتظار الاستلام.
قبل أن تطلب: أسئلة تختصر عليك الإرجاع
اسأل نفسك أولاً هل المنتج من الفئات المستثناة. فإذا كان عطراً أو مستحضر تجميل، فاعتبره بيعاً نهائياً، وقارن سعره في أكثر من متجر قبل الدفع، لأنك لن تستطيع إرجاعه إذا وجدته أرخص بعد ذلك. ثم راجع جدول المقاسات في صفحة المنتج، لأن تغيير المقاس في السعودية يعني إرجاعاً كاملاً وطلباً جديداً. واحتفظ بالكرتونة الأصلية ونموذج الإرجاع وبوليصة الشحن حتى تنتهي المهلة. وإذا كان المنتج سيصل من مستودع الإمارات، إن ظهر ذلك في تقدير موعد التوصيل بصفحة المنتج، فاحسب أن التوصيل قد يستغرق حتى 6 أيام، وأن مهلة الإرجاع تبدأ بعد وصوله إليك.
الهدايا والاستبدال
لا يقبل المتجر إرجاع الهدايا، لكن من تلقى منتجاً من بلومينغديلز هدية يستطيع استبداله بمنتج بالقيمة نفسها في الفرع مع إيصال الهدية، وهذا متاح في الإمارات والكويت فقط. والأمر نفسه في استبدال طلبات الأونلاين. ولا تذكر الصفحة السعودية طريقاً للاستبدال في الفروع، فإذا أردت مقاساً آخر في السعودية، أرجع المنتج واطلب الجديد في طلب منفصل.
الإرجاع وضمان السعر
تضيف صفحة ضمان السعر في الموقع السعودي طريقة لاسترداد مال دون إرجاع أي شيء: إذا دخل المنتج التخفيضات خلال 5 أيام من شرائه، تحصل على الفرق في صورة كود خصم بلا تاريخ انتهاء، بالمقاس واللون نفسيهما. أما مطابقة السعر مع المتاجر الأخرى فتقتصر على الطلبات التي تُسلَّم في الإمارات والكويت. وانتبه: بعد صرف فرق السعر لا يمكنك إرجاع المنتج، فإذا لم تكن متأكداً أنك ستحتفظ به، انتظر قبل المطالبة. تجد التفاصيل مع الكود ABA47 لخصم 10% في صفحة بلومينغديلز السعودية على سافو.
التوصيل في السعودية قبل أن تبدأ المهلة
مهلة الإرجاع تبدأ عند وصول الطلب، لذلك تؤثر مدة التوصيل في العملية كلها. بحسب صفحة التوصيل كما راجعتها بيانات سافو في 4 أكتوبر 2026:
- الرياض: الطلبات من مستودع الرياض قد تصل خلال 3 ساعات أو في اليوم نفسه، وآخر موعد للطلب الساعة 8 مساءً.
- جدة والدمام ومكة: من يوم إلى 3 أيام.
- بقية المملكة: من 3 إلى 5 أيام.
- المنتجات من مستودع الإمارات: من يوم إلى 6 أيام.
التوصيل مجاني من 500 ريال، ويكلف 25 ريالاً تحت ذلك، ولا تعود هذه الرسوم إذا أرجعت جزءاً من الطلب. وتقبل بلومينغديلز السعودية فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس وباي بال وأبل باي والدفع عند الاستلام، مع تابي للطلبات بين 200 و5,000 ريال، ويظهر تمارا في صفحات المنتجات. يمكنك التسوق عبر موقع بلومينغديلز السعودية. قد يحصل سافو على عمولة إذا اشتريت عبر هذا الرابط، والسعر عليك هو نفسه.
وإذا كنت تسوق من الإمارات أو الكويت، تجد قواعدهما في صفحتي بلومينغديلز الإمارات وبلومينغديلز الكويت. وقبل شراء كبير، تبيّن لك أداة فحص المنتج ما نعرفه عن سعر المنتج في المتاجر الأخرى.
أسئلة يطرحها المتسوقون
كم يوماً لدي لإرجاع طلب بلومينغديلز في السعودية؟
15 يوماً، مع البطاقات المعلقة والعبوة الأصلية. وفي الإمارات والكويت 30 يوماً.
هل أستطيع إرجاع عطر اشتريته من بلومينغديلز؟
لا، إلا إذا وصل تالفاً. العطر من منتجات التجميل، وهي مستثناة من الإرجاع في الدول الثلاث.
هل يوجد فرع لبلومينغديلز في السعودية للإرجاع؟
تقول صفحة الإرجاع إن الإرجاع في الفروع متاح في الإمارات والكويت فقط، وتُرجع طلبات السعودية عبر استلام شركة الشحن.
كم يستغرق استرداد المبلغ؟
يعالج المتجر المرتجع خلال 7 أيام من وصوله، وقد يحتاج المبلغ حتى 30 يوماً ليظهر في البطاقة حسب البنك.
هل أستطيع الإرجاع بعد المطالبة بفرق السعر؟
لا. بعد صرف فرق السعر أو مطابقة السعر لا يعود المنتج قابلاً للإرجاع.
