تستطيع طلب عطور عبدالصمد القرشي والمسك ودهن العود والبخور من متاجر الدار الإلكترونية الرسمية في السعودية والإمارات، ويصلك الطلب خلال 5 أيام عمل. لكن قبل الطلب اعرف قواعد الإرجاع: دهن العطور والخلطات والبخور لا تُرجع أبداً، والعطور المغلفة لا تُرجع إلا مغلقة خلال 7 أيام. لذلك اختر المسك أو الدهن في أحد الفروع أولاً، واطلب أونلاين ما تعرفه مسبقاً.
ماذا تبيع المتاجر الإلكترونية
قائمة المتجر السعودي، كما راجعناها في 11 أكتوبر 2026، تقسم المنتجات إلى هذه الأقسام:
- العطور: عطور نسائية ورجالية وعطور للجنسين، وعطور المنزل، والكولونيا، والأطقم والهدايا.
- دهن العطور: المسك، وخلطات دهن العود، ودهن الورد والزعفران والصندل.
- العود والبخور: أعواد البخور، والبخور المعطر، والعود المعمول، وخشب العود.
- منتجات العناية: مكعبات المسك، ولوشن الجسم، وزيوت الشعر.
- المجموعات: مسك عبدالصمد القرشي، ومسك الجسم بلند، وعود الجسم، وعودة سيتي، وفيفا، ودهن عود سفاري، وإنسنس ستار، وخشب العود.
وفي المتجر قسم للعروض الخاصة وآخر للأكثر مبيعاً. وكان شريط الموقع السعودي في 11 أكتوبر 2026 يقول إن كل طلب تصله معه عينة هدية مجانية. والعينة وسيلة رخيصة لتجربة الرائحة قبل شراء زجاجة كاملة، فاطلبها من فئة الرائحة التي تفكر فيها إذا أتاح لك نموذج الطلب الاختيار.
ما الذي يمكن إرجاعه وما الذي لا يمكن
هذا الجزء هو الذي يحدد طريقة شرائك. فكل من صفحة التوصيل والإرجاع في المتجر السعودي وسياسة الاستبدال والإرجاع في المتجر الإماراتي، اللتين راجعناهما في 11 أكتوبر 2026، تمنحان مهلة 7 أيام من يوم استلام الطلب، وكلتاهما تستثني أنواعاً كاملة من المنتجات.
| المنتج | هل يمكن إرجاعه؟ |
|---|---|
| عطر مغلف لم يُفتح وفي عبوته الأصلية | نعم، خلال 7 أيام من الاستلام |
| المسك وبقية دهن العطور | لا |
| الخلطات، ومنها الخلطات المصنوعة حسب طلبك | لا |
| البخور وأعواد البخور | لا |
| أي منتج فُتح أو استُخدم أو فقد ختم الأمان | لا |
| الطلبات التي شحنها المتجر السعودي خارج السعودية | لا |
ويشترط في المنتج القابل للإرجاع أن يبقى رمز المنتج أو الرقم التسلسلي سليماً وأن تكون العبوة غير تالفة. وإذا جاءت مع الطلب هدية مجانية، فعليك إعادتها أيضاً في عبوتها الأصلية.
القاعدة العملية: المسك ودهن العود والبخور بيع نهائي عند الشراء أونلاين. فإذا لم تشم المنتج نفسه من قبل، زر أحد الفروع أولاً. وفي الإمارات، تذكر بيانات سافو فروعاً في دبي مول وديرة سيتي سنتر ووافي مول ومردف سيتي سنتر.
كيف تختار دون أن تخاطر
إذا كنت تشتري المسك أو دهن العود لأول مرة، فابدأ بحجم صغير إن توفر، أو بعينة الهدية التي تصل مع الطلب، ثم اطلب الحجم الكبير في طلب لاحق. وإذا كانت الهدية لشخص آخر، فاختر عطراً مغلفاً من قسم العطور، لأن العطر المغلف يقبل الإرجاع خلال 7 أيام إذا لم يُفتح، أما الدهن والبخور فلا يقبلانه. واحتفظ بالعبوة الخارجية والفاتورة حتى تنتهي مهلة الإرجاع، فالسياسة تشترط أن تبقى العبوة سليمة وأن يبقى رمز المنتج واضحاً.
كيف يعود المبلغ
عند قبول الإرجاع، يتحدد شكل المبلغ المسترد حسب طريقة الدفع:
- البطاقة الائتمانية أو مدى: يعود المبلغ إلى البطاقة فقط إذا عولج الإرجاع خلال 14 يوماً من الدفع. وبعد 14 يوماً يصبح رصيداً في المتجر.
- الدفع عند الاستلام: رصيد في المتجر بعد أن يستلم المتجر المنتج ويفحصه.
- نقاط الولاء: لا تُسترد النقاط، ويعود الجزء المدفوع نقداً فقط.
وبعض الرسوم لا يعود أبداً: رسوم التوصيل، ورسوم الدفع عند الاستلام، ورسوم تغليف الهدايا. وتدفع أنت أيضاً تكلفة شحن المنتج المرتجع، ويحددها المتجر بعد أن تطلب الإرجاع. لبدء الإرجاع، أرسل بريداً إلى csonline@abdulsamadalqurashi.com مع رقم الطلب وتفاصيل المنتج، ويقول المتجر إنه سيتواصل معك خلال 48 ساعة.
مدة التوصيل ورسومه
| السعودية | الإمارات | |
|---|---|---|
| مدة التوصيل | خلال 5 أيام عمل من تأكيد الطلب | خلال 5 أيام عمل من تأكيد الطلب |
| رسوم التوصيل | 25 ريالاً للطلب الأقل من 250 ريالاً | 25 درهماً للطلب الأقل من 300 درهم |
| التوصيل المجاني | من 250 ريالاً | فوق 300 درهم |
| لا توصيل في | أيام الجمعة والعطل الرسمية والمناسبات | أيام الجمعة والعطل الرسمية والأعياد والمناسبات |
إذا كنت تطلب هدية للعيد أو لليوم الوطني السعودي، فتوقف التوصيل في العطل مهم: اطلب مبكراً بما يكفي لتصل الأيام الخمسة قبل الموعد. والتوصيل من الباب إلى الباب في معظم المناطق، لكن السياسة تقول إنه قد لا يتوفر في بعض المناطق النائية أو عندما يكون العنوان غير واضح، فاكتب رقم المبنى والشارع والمدينة.
إذا وصلت الشحنة تالفة أو ناقصة
صوّر الطرد والضرر فور وصوله واحتفظ بالصور. وإذا كان هناك منتج ناقص أو خاطئ، صوّر الشحنة من الداخل والخارج مع الفاتورة. ثم تواصل مع خدمة العملاء على الرقم 920007173 في السعودية أو 971564022212 في الإمارات. بعد أن يتحقق المتجر، يرسل البديل أو المنتج الناقص دون رسوم شحن. ولا ترمِ المنتج التالف، لأن السياسة تقول إن المنتجات المرمية لا يقبل المتجر إرجاعها.
كيف تدفع أقل فيما ستحتفظ به
الكود ADM87 يخصم 5% إضافية على جميع المنتجات في المتاجر الرسمية بالسعودية والإمارات والكويت، للعملاء الجدد والحاليين. وبما أن جزءاً كبيراً من المنتجات لا يُرجع، فالكود أنفع على منتجات جربتها من قبل. تجد الشروط الحالية في صفحة عبدالصمد القرشي للسعودية وصفحتها للإمارات.
وإذا أردت مقارنة العطر نفسه بين المتاجر، فأداة فحص المنتج في سافو تتيح لك لصق رابط المنتج ورؤية ما نعرفه عن سعره وعن المتجر.
أسئلة يطرحها المتسوقون
هل أستطيع إرجاع مسك اشتريته من موقع عبدالصمد القرشي؟
لا. تذكر السياستان السعودية والإماراتية دهن العطور والخلطات ضمن المنتجات التي لا تُرجع، والمسك من قسم دهن العطور.
كم يوماً لدي لإرجاع الطلب؟
7 أيام من يوم الاستلام، للمنتجات غير المفتوحة في عبوتها الأصلية مع رمز المنتج سليماً.
من يدفع تكلفة شحن الإرجاع؟
أنت. يخبرك المتجر بالتكلفة بعد أن ترسل طلب الإرجاع.
كم يستغرق التوصيل؟
خلال 5 أيام عمل من تأكيد الطلب في السعودية والإمارات، ولا توصيل في أيام الجمعة والعطل الرسمية.
هل يعود المبلغ إلى بطاقتي؟
فقط إذا عولج الاسترداد خلال 14 يوماً من الدفع. وبعدها، وكذلك في طلبات الدفع عند الاستلام، يعود المبلغ رصيداً في المتجر.