علي اكسبرس

انطلقت علي اكسبرس في 28 مارس 2010 سوقاً استهلاكياً تابعاً لعلي بابا، يضع المتسوّق في اتصال مباشر بمصنّعين وتجار صينيين. وهذا البناء هو سبب تفوّقها في السعر على المتجر الإقليمي: لا مستودع محلي في الوسط، ولا هامش مستورد، وغالباً لا موزّع بين المصنع والمشتري.

والذي تتنازل عنه هو التاجر. ففي نون أو أمازون تقف شركة واحدة خلف كل عرض، تحتفظ بالمخزون وتستقبل الإرجاع على طاولة. أما هنا فالبائع هو من نشر العرض، وتقييم المتجر وعدد طلباته ومراجعات الشهر الأخير أقرب ما تحصل عليه من ضمان قبل الطلب. وتقف علي اكسبرس خلف ذلك حكماً: تَعِد بالاسترداد إن لم يصل الصنف أو وصل تالفاً أو خالف الوصف خلال 15 يوماً من التسليم، وتشغّل برنامج إرجاع مجاني على العروض التي تحمل وسمه، يمنح 15 يوماً تقويمياً للإرجاع بلا سبب على حساب البائع بسقف ثلاث مرات شهرياً.

والوقت كلفة ثانية. فالعرض المشحون من الصين يحمل التقدير المكتوب فيه، ويُحسب بالأسابيع عادة. أما عروض Choice فتُشحن من مخزون أقرب إلى المشتري بتاريخ توصيل تلتزم به المنصة، وسعرها يعكس ذلك. وفي كل ما يُقاس على الجسم أو يُحتاج في موعد أو قد يُطالَب بضمانه، يبقى المتجر الإقليمي الشراء الأكثر أماناً حتى بسعر أعلى.